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■会社概要■
※ネット通販専門店の為、実店舗はございません。手渡し販売など一切いたしておりません。
・緊急時を除き、質問など申し訳ございませんが、 電話対応はしておりませんので、
質問等はメールにて詳細を明記の上お知らせください。
・緊急時メールの方も間違いや誤解を防ぐために配信の方必ずお願いいたします。
・営業電話、営業メール、営業FAXは一切お断りしております。
株式会社エフディーインターナショナル
オーパーツ通販事業部
〒411-0814 静岡県三島市中島199-1
TEL：050-3136-5940（お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。）
店舗連絡先:customer@factory-direct.jp
■営業時間＆休業日について■
ネットでの注文は24時間・年中無休で受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にメールにてお願いします。
平日 10:00−16:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
■お支払について■
クレジットカード
銀行振り込み
代引き
■配送について■
ヤマト運輸・ゆうパック
DM便・クリックポスト
送料220円（梱包料含む）
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●ヤマト運輸転送サービス有料化について
2023年6月1日より、商品発送後に別の住所に転送する場合の運賃は、お届け先様にご負担いただくことになります。
尚、お届け先様のご住所間違い・長期不在も対象になりますのでご注意ください。
詳しくは下記表、またはヤマト運輸HPにてご確認ください。
| 対応一覧 | 6月1日より |
| 正しいお届け先様の住所へ転送 | ヤマト運輸の定価・着払い |
| ご依頼主様のご住所へ転送 |
| 長期不在等で配達不可でご依頼主様のご住所へ転送 |
■料金について
転送前のお届け先から転送先住所までの運賃分（定価・着払い）が発生します。
※転送サービスは着払いのため、荷物を受け取るお客様にご負担いただきます。
※転送料金は、ヤマト運輸様の定めた定価運賃が発生いたしますのでご了承ください。
※転送により追加で発生した運賃に関しては、弊社で対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
■新たな転送が発生しないための、お客様へのお願い
※お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号にお間違いがないかご確認お願いいたします。
※お届け先様の転居による住所変更がないかのご確認をお願いいたします。
■海外販売について■
当店は海外へ発送を行っていません
■消費税について■
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
■返品について■
・お客様の都合による返品、交換は不可です。
・初期不良品、誤品配送は返却前にメールにてご連絡いただき、承認後になります。承認番号を発行します。
（ただし、商品受領日を含む７日以内に文章（メール）にて御連絡をいただいたものに限ります。）
・承認後の初期不良品対応期間（商品受領日を含む７日以内）の返品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
・初期不良品、誤品配につきましては返品商品到着後、至急確認し３営業日以内に新品商品または３営業日以内にご指定の口座に返金をお振込いたします。
・万一、お預かりした製品に不具合のなかった場合、往復送料をご負担いただく場合がございます。
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