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利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】 ファクトリーダイレクトヤマト宅急便で発送します。
■1■カード決済方法について
    カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
       カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

■2■利用控え等
       当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
       カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

■3■その他
       ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
       ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
       ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。



銀行振込
■1■【振込先】

銀行名 ジャパンネットバンク
支店名 すずめ支店(スズメ)店番号:002
口座番号 : 2883061
名義    カ)エフディーインターナショナルツウハンジギョウブ

■2■ご注意
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご入金確認後に発送になります。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
 

配送について


配送について

宅配便
【備考】

■1■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
※銀行振込、⇒ご入金確認後、通常1-3営業日以内に発送いたします。
※クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後(またはカード会社決済承認後)、通常1-3営業日以内に発送いたします。
取寄せ商品と商品ページに明記されている場合、
※上記の通常発送1-3営業日追加になります。詳しくはお問い合わせください。

■2■配送希望時間帯をご指定出来ます
ファクトリーダイレクトヤマト宅急便で発送します。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■3■商品お届け日数の目安
 

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便

ご注意

■1■発送対応可能商品
商品題名に【DM便発送可】と明記されている商品に限ります。

ファクトリーダイレクトメール便発送全国均一\200円ポッキリ!!

■2■サイズについて
   
A4サイズ、厚さ2cmまでの商品が対象となります。
       ※【DM便可】の商品でも複数個でサイズオーバーの場合通常ヤマト便になる場合がございます。
       ※サイズ等規格外の場合通常便\600〜に 自動的に変更発送させて頂きます。

■3■配送方法について
    商品はポスト投函となります。お客様への受領印受取などはございません。

4■配達指定について
 
   配達日時、配達時間指定は出来ません

■5■商品梱包について
      メール便規定サイズギリギリの場合パッケージを外しての簡易包装又は商品のみの発送となる事がございます。
      ご了承頂ける場合のみご選択下さいませ。

■6■お支払いについて
       お支払い方法が代金引換えのご注文はメール便での発送は出来ません。
    クレジット払いか銀行振込みをご指定下さい。

消費税について

消費税について

2019年9/30 16:00以降の注文につきましては10%となります。変更日前後はシステムの関係上、自動配信と実際の税率が違う場合がございます。店舗からの確認メールにてご確認ください。
消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

返品について

●お客様の都合による返品、交換は不可です。
●初期不良品、誤品配送は返却前にメールにてご連絡いただき、承認後になります。承認番号を発行します。
(ただし、商品受領日を含む7日以内に文章(メール)にて御連絡をいただいたものに限ります。)
●承認後の初期不良品対応期間(商品受領日を含む7日以内)の返品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
●初期不良品、誤品配につきましては返品商品到着後、至急確認し3営業日以内に新品商品または3営業日以内にご指定の口座に返金をお振込いたします。
●万一、お預かりした製品に不具合のなかった場合、往復送料をご負担いただく場合がございます。

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●クレジットカード、代金引換、銀行振込の中からお選び下さい。
・クレジット決済

以下のカードでお支払いができます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・代金引換
商品が到着しましたら、運送会社へ商品代金をお支払い下さい。
※代引き手数料はお客様ご負担となります。


・銀行振り込み
お振込先はジャパンネット銀行になります。
ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払い方法について詳しくはこちらまで。
●メールでのお問い合わせは24時間受付けています。
※土・日・祝日は当店からの対応とお返事はお休みとさせていただます。
メールの返信は翌営業日以降になります。電話対応は一切しておりませんので、質問等はメールにてお知らせください。

※当店を装った偽サイトが複数確認されております。くれぐれも偽サイトでご注文・お振込をされないようご注意ください。

〒411-0814
静岡県三島市中島199-1
オーパーツ by ファクトリーダイレクトJapan 
FAX:055-916-8566
Mail customer@factory-direct.jp
弊社では、限られた個人情報について、いかなる第三者に対してもこれらを開示しない事をお約束します。(事前にお客様に承認を得た場合、監督諸官庁から要請・法令に基づいて開示を求められた場合を除く)なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
  • お客様の都合による返品、交換は不可です。
  • 初期不良品、誤品配送は返却前にメールにてご連絡いただき、承認後になります。承認番号を発行します。
    (ただし、商品受領日を含む7日以内に文章(メール)にて御連絡をいただいたものに限ります。
  • 承認後の初期不良品対応期間(商品受領日を含む7日以内)の返品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
  • 初期不良品、誤品配につきましては返品商品到着後、至急確認し3営業日以内に新品商品または3営業日以内にご指定の口座に返金をお振込いたします。
  • 万一、お預かりした製品に不具合のなかった場合、往復送料をご負担いただく場合がございます。

●宅配便

・配送はヤマト運輸またはゆうパックでお届けいたします。 (配達業者は選択できません。)

  • ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌営業日発送を こころがけておりますが、万が一出荷が大幅に遅れる場合はご連絡致します。
    また、時間指定もうけたまわります。
  • 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。

●ヤマト運輸転送サービス有料化について

2023年6月1日より、商品発送後に別の住所に転送する場合の運賃は、お届け先様にご負担いただくことになります。
尚、お届け先様のご住所間違い・長期不在も対象になりますのでご注意ください。

詳しくは下記表、またはヤマト運輸HPにてご確認ください。


対応一覧6月1日より
正しいお届け先様の住所へ転送ヤマト運輸の定価・着払い
ご依頼主様のご住所へ転送
長期不在等で配達不可でご依頼主様のご住所へ転送


■料金について
転送前のお届け先から転送先住所までの運賃分(定価・着払い)が発生します。
※転送サービスは着払いのため、荷物を受け取るお客様にご負担いただきます。
※転送料金は、ヤマト運輸様の定めた定価運賃が発生いたしますのでご了承ください。
※転送により追加で発生した運賃に関しては、弊社で対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
■新たな転送が発生しないための、お客様へのお願い
※お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号にお間違いがないかご確認お願いいたします。
※お届け先様の転居による住所変更がないかのご確認をお願いいたします。


配送地域
送料
 北海道 ¥1200
 青森県 岩手県 秋田県 ¥750
 宮城県 山形県 福島県 ¥750
 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
 東京都 神奈川県 山梨県
¥600
 新潟県 長野県 ¥600
 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ¥600
 富山県 石川県 福井県 ¥600
 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
 奈良県 和歌山県
¥600
 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 ¥750
 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ¥750
 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県
 宮崎県 鹿児島県
¥750
 沖縄県 ¥1200

●DM便

DM便対象商品には、タイトルに【DM便発送可】と記載しております。
ファクトリーダイレクトメール便発送全国均一\100円ポッキリ!!